El curso de certificación internacional ITIL^® 4 Foundation ayuda a los participantes a comprender los conceptos clave de la gestión de servicios tales como el Sistema de Valor de Servicio (enfocado en la gestión de Servicios de TI para su correcta entrega a la organización, satisfaciendo las expectativas del negocio) y el marco de gestión de servicios ITIL^® 4, mientras proporciona un enfoque práctico y flexible para pasar al nuevo mundo de la transformación digital y adoptar un modelo operativo de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios.

Como parte de los beneficios del curso, todos los participantes obtendrán su respectivo voucher para realizar el examen de certificación ITIL^® 4 Foundation (sin costo adicional).

El curso de certificación internacional ITIL^® 4 Specialist: Create, Deliver and Support es parte del flujo de Managing Professional para ITIL^® 4 y los participantes deben aprobar el examen de certificación relacionado de cara a lograr obtener la designación de Managing Professional (MP). Con la ayuda de conceptos y terminologías, ejercicios y ejemplos de ITIL^® 4 incluidos en el entrenamiento, el curso de certificación internacional ITIL^® 4 Specialist: Create, Deliver and Support; se centra en la integración de diferentes flujos de valor y actividades para crear, entregar y respaldar productos y servicios habilitados para TI, al tiempo que cubre prácticas, métodos y herramientas de soporte.

Como parte de los beneficios del curso, todos los participantes obtendrán su respectivo voucher para realizar el examen de certificación ITIL^® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (sin costo adicional).

El curso de certificación internacional ITIL^® 4 Managing Professional Transition (ITIL^® 4 MPT) proporciona a los participantes, información sobre los elementos clave de los cuatro módulos en el flujo de ITIL^® 4 Managing Professional (ITIL^® Specialist Create, Deliver and Support; ITIL^®Specialist Drive Stakeholder Value; IT Specialist High Velocity IT; and ITIL^® Strategist Direct, Plan and Improve). Asimismo, el curso introduce rápidamente a los participantes en el novedoso concepto de Sistema de Valor de Servicio (SVS), el cual se enfoca en la administración de los servicios de TI para su correcta entrega a la organización, satisfaciendo las expectativas del negocio. Este curso provee una aproximación práctica y flexible que facilitaría que el participante se adentre en el mundo de la transformación digital y pueda adoptar un modelo operativo de extremo a extremo para la entrega y operación de productos y servicios. Los participantes también obtendrán una visión global de cómo ITIL^® 4 integra diferentes marcos de referencia internacionales tales como Lean IT, Agile y DevOps.

Como parte de los beneficios del curso, todos los participantes obtendrán su respectivo voucher para realizar el examen de certificación ITIL^® 4 Managing Professional Transition (sin costo adicional).

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